Integritetspolicy

Företagsinformation

Företag: FAIRINO Europe s.r.o. Företags-ID (ICO): 23301791 | Momsregistreringsnummer: CZ23301791 Registrerat kontor: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjeckien E-post: contactus@fairino.support | Webbplats: https://fairino.support

‍

1) Syfte och omfattning

Denna integritetspolicy förklarar hur FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Europe", "vi") samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med vår affärs-, service- och supportverksamhet, inklusive: * försäljning och distribution av FAIRINO-produkter, * tillhandahållande av teknisk support (Online Technical Support), * garanti- och RMA-hantering, * program som "Buy & Try".

‍

2) Uppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla avtalsenliga och rättsliga skyldigheter: * identifierings- och kontaktuppgifter (namn, företagsnamn, ID, momsregistreringsnummer, adress, e-postadress, telefonnummer), * uppgifter om köpta produkter, serienummer och garanti-/RMA-ärenden, * teknisk supportdata (kommunikation, ärende-ID, serviceregister), * uppgifter som skickats in via vår supportportal, e-post eller WhatsApp. Vi använder inte personuppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

‍

3) Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder: * Avtalsfullgörande (försäljning, service, support, garanti), * Rättslig förpliktelse (t.ex. redovisning, skattedokumentation), * Berättigat intresse (tjänsteförbättring, kommunikationsspårning, systemsäkerhet), * Samtycke (i förekommande fall, t.ex. för marknadsföringsändamål).

‍

4) Åtkomst till data

Åtkomst beviljas endast behöriga anställda hos FAIRINO Europe och, vid behov, behöriga partners, distributörer eller servicecenter inom EU. Inga data överförs utanför EU/EES.

‍

5) Datalagring

Personuppgifter lagras under avtalsförhållandets giltighetstid och därefter under den period som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringsregister = 10 år). Teknisk support och garantidata lagras i upp till 5 år efter att ärendet avslutats.

‍

6) Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att: * få åtkomst till dina uppgifter, * begära rättelse eller radering, * begränsa behandling, * dataportabilitet, * invända mot behandling, * lämna in ett klagomål till den tjeckiska dataskyddsmyndigheten (https://www.uoou.cz). För att utöva dina rättigheter, kontakta contactus@fairino.support.

‍

7) Datasäkerhet

FAIRINO Europa tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. All kommunikation via supportportal, e-post eller chatt är krypterad.

‍

8) Kommunikationssekretess

All kommunikation (e-post, chatt, WhatsApp, etc.) behandlas konfidentiellt. Om du får ett meddelande som inte är avsett för dig måste du omedelbart radera det och meddela avsändaren.

‍

9) Policyuppdateringar

FAIRINO Europe förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Den aktuella versionen är alltid tillgänglig på https://fairino.support/privacy.

‍

10) Kontakt för dataskydd

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjeckien

E-post: | Webbplats: https://fairino.info/