Villkor

Företagsinformation

Företag: FAIRINO Europe s.r.o.

Företagsnummer: 23301791 | Momsregistreringsnummer: CZ23301791

Registrerat kontor: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Tjeckien

Webb: https://fairino.info | Support Portal: https://fairino.support

Försäljning/Ordrar: contactus@fairino.sale

1) Allmänna bestämmelser

Dessa villkor & (“T&C”) reglerar förhållandet mellan FAIRINO Europe s.r.o. (“Leverantör”) och dess kunder, partners och andra enheter (“Kund” eller “Partner”). De gäller för all försäljning av FAIRINO-produkter och -tjänster (inklusive hårdvara, programvara, tillbehör, utbildning och support) som utförs inom Europa. Genom att köpa, bekräfta ett erbjudande, underteckna ett avtal eller betala en faktura bekräftar och accepterar kunden dessa T&C- och relaterade FAIRINO Europe-dokument.
‍

2) Omfattning och definitioner

Dessa villkor gäller för alla leveranser från FAIRINO Europe s.r.o., om inte annat skriftligen avtalats. Eventuella specifika avtal (t.ex. partnerskap, sekretessavtal, servicenivåavtal) ska ha företräde om de skiljer sig från dessa T&C.

• Kund / Partner - varje juridisk eller enskild person som ingår ett kommersiellt förhållande.
• Produkt - alla varor, utrustningar, programvara, tillbehör eller tjänster som tillhandahålls av FAIRINO Europe.
• Supportportal - online-supportplattformen (https://fairino.support).

‍

3) Erbjudanden, beställningar och leveranser

Kunden måste säkerställa att alla uppgifter i erbjudandet eller beställningen är korrekta.Standardprocess:

1. Kunden skickar in en inköpsorder (PO) i PDF-format.
2. FAIRINO Europa utfärdar en proformafaktura för 100 % förskottsbetalning.
3. Vid mottagande av betalning skickas varorna via en avtalad logistikpartner.

Vanlig leveranstid inom EU är 1-5 arbetsdagar. Leveransvillkoren är EXW Tjeckien (Incoterms® 2020). Risken övergår till kunden vid överlämnande till transportören.

‍

4) Priser och betalningar

Priserna är exklusive moms och kan ändras utan föregående meddelande. Betalning sker 100 % i förskott baserat på proformafakturan. Prisofferter är giltiga endast fram till det angivna utgångsdatumet. Slutpriset kan variera beroende på frakt, tullar, växelkurser eller tillverkarens beslut.
‍

5) Leveransvillkor och lagertillgänglighet

Alla produkter finns inte nödvändigtvis i lager. FAIRINO Europa ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tull eller force majeure.
‍

6) Garanti och service

Alla levererade produkter omfattas av Garantivillkor och Teknisk supportvillkor online (standard) tillgängliga på https://fairino.info/?page_id=961. FAIRINO Europe’s ansvar är begränsat till reparation, utbyte eller återbetalning av den defekta varan.
‍

7) Äganderätt och immateriella rättigheter

Alla rättigheter till programvara, firmware, teknisk dokumentation och marknadsföringsmaterial förblir FAIRINO Europe s.r.o. Kunden får inte utföra reverse engineering, kopiering eller modifiering.
‍

8) Ansvarsbegränsning

FAIRINO Europe ansvarar inte för indirekta, följdrelaterade eller ekonomiska förluster (förlust av vinst, data eller produktionsstopp). Det totala ansvaret ska inte överstiga leveransens fakturerade värde.
‍

9) Export- och juridiska begränsningar

Kunden måste följa alla tillämpliga EU- och lokala export-, säkerhets- och regulatoriska krav.
‍

10) Godkännande av villkor

Genom att skicka en beställning eller göra betalning bekräftar kunden att de har läst och accepterat gällande T&C, garantivillkor och tekniska supportvillkor.
‍

11) Dataskydd

FAIRINO Europa behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig EU-lagstiftning och sin interna integritetspolicy.
‍

12) Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagarna i Tjeckien. Tvister ska i första hand lösas genom godo, annars av domstolar i Tjeckien.
‍

13) Sekretess och sekretess

All affärs-, teknisk- eller prisinformation måste behandlas konfidentiellt. Detta inkluderar prissättning, kunddata och teknisk dokumentation. Denna skyldighet fortsätter att gälla även efter att samarbetet upphört.
‍

14) Etiska principer och ansvarsfullt uppförande

FAIRINO Europe bedriver verksamhet i enlighet med etik, transparens och respekt för mänskliga rättigheter. Samarbetet kan avslutas om en partner agerar oetiskt, ägnar sig åt korruption eller bryter mot grundläggande EU-värderingar.
‍

15) Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter

Leverantören kan överlåta sina rättigheter till ett annat företag utan föregående samtycke. Kunden får inte överlåta rättigheter utan skriftligt samtycke från FAIRINO Europe.
‍

16) Avskiljbarhetsklausul

Om någon bestämmelse anses ogiltig, förblir de återstående bestämmelserna giltiga. Den ogiltiga klausulen ska ersättas med en som återspeglar den ursprungliga rättsliga avsikten.
‍

17) Dokumenthierarki

1. Individuellt avtal (partnerskap, tjänst eller sekretessavtal)
2. Garantivillkor
3. Villkor för teknisk onlinesupport
4. Dessa villkor & Villkor
   ‍

18) Slutbestämmelser

Dessa villkor gäller från och med 1 november 2025 och ersätter alla tidigare versioner. FAIRINO Europe förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.